Influencer Pazarlama Kampanya Kuralları
İşverenler için;
İş birliğinizin verimli ve uyumlu bir şekilde ilerlemesi için lütfen aşağıdaki uyarıları dikkate alın.
– Kampanya Oluştururken Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?
– Ürün Gönderimi ve İadesi Hakkında Yapılması Gerekenler?
– Kampanya Sürecinde Nelere Dikkat Edilmelidir?
– Sponsorlu Ürün Kampanyasında Nelere Dikkat Edilmelidir?
– Bütçeli Kampanyada Nelere Dikkat Edilmelidir?
– Kampanyaya İlave Taleplerde Ne Yapılmalıdır?
– Kampanyada Erteleme veya İptal Yapılırken Nelere Dikkat Edilmelidir?
– Kampanya Sözleşmelerinde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar Nelerdir?
– Kampanyada Nasıl İletişim Kurulur?
– Kampanyanın Tamamlanmasında Ne Yapılmalıdır?
– Kampanyada Geri Bildirimlerde (Yorum/Puan) Nelere Dikkat Edilmelidir?
1- Kampanya Oluşturma
1.1 Kampanya oluştururken tüm detayları açık ve anlaşılır biçimde belirtmeye özen gösterin. Projenizdeki detayların isteklerinizin tamamını karşıladığından emin olmak için detaylara yazacağınız tüm bilgileri gözden geçirmenizi öneririz. Kampanya detaylarında belirtilmeyen taleplerinizi influencerlardan isteyemeyeceğinizi unutmayın. Proje detayları dışında kalan talepleriniz için influencerlar ilave ücret talep edebilir.
1.2 Proje adı ve detay açıklamalarında marka, firma adı veya kişisel iletişim bilgileri gibi verileri belirtmeyin. Ayrıca başka bir kişiye ait marka veya şirket isimlerini, görselleri veya logoları kullanmaktan kaçının. Kampanya projesi oluşturma sürecinde size yardımcı olmak için hazırladığımız kılavuza buradan ulaşabilir, daha detaylı kaynak için blogumuzu ziyaret edebilirsiniz.
1.3 Değeri yüksek ve/veya iade almayı planladığınız ürün kampanyaları için incelemeleri kendi yerinizde yapmayı planlayın ve bu ayrıntıyı kampanya detaylarınızda net bir şekilde belirtin.
2- Ürün Gönderimi
2.1 Kampanyanızda ücretsiz ürün sunarak ve ücretsiz teslimat sağlayarak (altın, pırlanta gibi kıymetli madenler hariç) influencerlar ile iş birliği yapabilirsiniz. Tüm influencerlara gönderilen ürünlerin kargo masraflarının tarafınızdan karşılanması gerektiğini lütfen unutmayın.
2.2 Sponsorlu ürün kampanyası için gönderilen ürünlerin (altın, pırlanta vb gibi kıymetli madenler hariç) iade talep edilmemesini rica ediyoruz. Bu kampanya, bütçesi düşük ve ürün iadesiz olarak kullanımınıza sunulmuştur. Bu kampanya kapsamında gönderilen ürünlerin (altın, pırlanta vb gibi kıymetli madenler hariç) iade edilmeyeceğini influencerlara söyledik.
2.3 Bütçeli kampanyalarda gönderilen ürünlerin iadesini talep etme veya influencerın kullanımına bırakma seçeneğine sahipsiniz. Bu kampanyada ürün iade şartı tamamen sizin tercihinize bağlıdır. Ancak, iade talebinizi kampanyayı oluştururken belirtmeniz gerekmektedir.
2.4 Tüm kampanyalarınızda açıkça belirttiğiniz ürünlerin, gönderilen ürünlerle birebir aynı olmasını sağlayın. Örneğin; büyük boy kedi maması göndermek için bir kampanya oluşturduysanız, kedi mamasının küçük bir örneğini göndermeyin. Eğer sadece tek bir ürün sunuyorsanız, ikili paket detaylarını vermekten kaçının veya fotoğraflarını göstermeyin. Sahte ve yanıltıcı kampanyalar kesinlikle yasaktır ve böyle bir durum, kampanyanızın kaldırılmasına/askıya alınmasına neden olabilir. Dürüstlük ve şeffaflık bizim için çok önemlidir. İnceleme yapan influencerlarımızdan dürüst bir geri bildirim bekliyoruz ve aynı dürüstlüğü markalarımızdan da bekliyoruz.
3- Kampanya Süreci
3.1 Lütfen işe aldığınız influencerlara ürün incelemesi veya yorum hakkında telkinde bulunmamaya özen gösterin. Bu şekilde, influencerların gerçek ve samimi düşüncelerini paylaşmalarını sağlayabiliriz.
3.2 Ürününüzün satıldığı pazaryerlerinden geri ödeme yapacağınızı taahhüt ederek influencerlara ürün satın aldırıp telkinde bulunduğunuz inceleme ve yorumları yapmalarını talep etmeyiniz.
3.3 Ürünün gerçeğe aykırı bir şekilde tanıtılması yerine ürünün gerçek özelliklerinin doğru bir şekilde yansıtılmasına özen gösterin.
3.4 Influencerlarımız, ürünlerinizi denemeyi ve tecrübelerini diğerleriyle paylaşmayı sabırsızlıkla bekliyorlar. Biz, influencerlarımızı seviyoruz ve markalarımızın da onları sevmesini umuyoruz. İncelemelerini yapmaları için influencerlarımıza en iyi olanakları sağlamaya özen gösterin ve herhangi bir ihtiyacınız olduğunda bizimle Destek Masası üzerinden iletişime geçmekten çekinmeyin.
4- Sponsorlu Ürün Kampanyası
Influencerlarımız, oluşturduğunuz kampanyalarınız için düşük bir ücret ve iadesiz ürün karşılığında görev almak üzere hazırdır. Ancak, kampanya dışında herhangi bir ücretsiz görev teklifinde bulunmayınız. Influencerlarımızın sadece kampanya detaylarında belirtilen görevleri yerine getirmekle yükümlü olduğunu hatırlatırız.
5- Bütçeli Kampanya
Menajerr.com olarak, bütçeli kampanya ilanlarınızda gerçekçi olmayan bütçeleri yayınlamamanızı rica ediyoruz. Gerçekçi bütçelerle oluşturulmuş kampanyalarınızı yayınlamaktan mutluluk duyuyoruz ve gerçekçi olmayan kampanyaların yayınlanmasını önlemek için çaba gösteriyoruz.
6- İlave Hizmet Talepleri
Menajerr.com influencerlarına, kampanyalarınızda belirtilmemiş ek ürünler veya hizmetlerin pazarlamasını yapmalarını talep etmeyin ve sosyal medya hesaplarından bilgi paylaşımı gibi ek görevler vermekten kaçının. Eğer yeni bir ürünü tanıtmak ya da yeni bir görev vermek istiyorsanız, lütfen bunu Menajerr.com aracılığıyla yeni bir kampanya oluşturarak yapın.
7- Erteleme ve İptal
7.1 İnfluencer(lar) tarafından herhangi bir içerik veya görsel hazırlanmadan önce iptal talebinizi bildirmeniz halinde, iptal talebiniz kabul edilir ve proje ödemenizi kesintisiz olarak geri alabilirsiniz.
7.2 Kampanyada işe aldığınız İnfluencer(lar), içerik ve/veya görselleri hazırlayarak paylaşım için sizin onayınıza sunar. Paylaşım onayını vermeden önce isterseniz kampanya tarihini istediğiniz bir zamana erteleyebilirsiniz. Erteleme durumunda herhangi bir ücret talep edilmez ve İşveren de herhangi bir ücret iadesi talep edemez. İşverenin belirlediği tarihte paylaşım yapıldıktan sonra, ilgili influencer(lar)a kampanya ödemeleri menajerr.com tarafından aktarılır.
7.3 Kampanyada işe aldığınız influencer(lar), içerik ve/veya görsel (video/fotoğraf) hazırladıktan sonra, sebep göstermeksizin iptal talebinde bulunmamanızı öneririz. Sebepsiz iptaller durumunda iptal tazminatı ödemek zorunda kalabilirsiniz. Kampanya iptalleri mücbir sebep oluşması durumunda gerçekleşirse, proje bedeliniz kesinti yapılmaksızın iade edilir. Ancak, influencer(lar)ın bu konuda muvafakat vermesi halinde, hiçbir koşulda İptal Tazminatı uygulanmayacaktır.
7.4 Daha detaylı bilgilendirme için İptal ve İade Politikamızı incelemenizi öneririz.
8- Sözleşme
8.1 Projenizde influencer’ı işe aldıktan sonra, sistem tarafından üretilen Sözleşmeyi online olarak imzalamayı unutmayın. Siz bu sözleşmeyi imzalamadan influencer’ın projede çalışmaya başlamayacağını hatırlatmak isteriz. İnfluencer ile karşılıklı online olarak imzalanması gereken bu sözleşme önemlidir. Sözleşme imzalanmadan, proje yönetim sayfasında “Tamamlandı” işaretleyemezsiniz.
8.2 Eğer, sistem tarafından üretilen sözleşmeye ek olarak, kendinize özel hazırladığınız bir sözleşmenin imzalanmasını talep etmek isterseniz, projede işe almadan önce sözleşmenizi influencer’a gönderin ve incelemesi için makul bir süre bekleyin. nIfluencer’ın bu sözleşmeyi kabul edip etmeme konusunda özgür iradesi vardır. Sözleşmenizi kabul eden influencer’ı işe alın. Ardından, sözleşmede kendi alanınızı imzalayın ve proje yönetim sayfasındaki belge gönder kısmından iletin. Tarafların özgür iradeleri ve istekleriyle çalışmalarını önemsiyoruz. Hiçbir kullanıcımızın herhangi bir belge veya hizmeti zorunlu kabul etmesini uygun bulmuyoruz.
9- İletişim
Lütfen tüm iletişiminizi menajerr.com üzerinden gerçekleştirin. Harici görüşmeler yaparsanız ve projenin tamamlanma aşamasında uyuşmazlık yaşarsanız, maalesef menajerr.com sizi koruyamaz ve sorumluluk kabul edemez. Menajerr.com, proje yönetim sayfasında ve uygulama içi mesajlaşma aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz diyalog ve işlemleri dikkate alarak karar verir. Influencerlarımızla sadece kampanya kapsamındaki detaylar ve gönderdiğiniz ürünler hakkında iletişim kurmaya özen gösterin.
10- Kampanya Tamamlama
Projenizin tamamlandığını ve istediğiniz hizmeti eksiksiz aldığınızı düşünüyorsanız, lütfen Menajerr.com’da ki proje yönetim sayfasından proje tamamlandı olarak işaretleyin. Eğer işaretleme konusunda unutkanlık yaşıyorsanız veya geciktirirseniz, sistem 3 gün sonra projeyi otomatik olarak tamamlandı olarak işaretleyecektir. Ancak, otomatik işaretlemeden sonra bir düzeltme talebiniz varsa, Menajerr.com ne yazık ki sorumluluk kabul edemeyecektir. Bu nedenle, herhangi bir düzeltme talebiniz olmadığından eminseniz lütfen proje tamamlandı olarak işaretleyin.
11- Geri Bildirim (Yorum/Puan)
Menajerr.com olarak, Influencerlarımızın hizmetlerinden memnuniyetinizi öğrenmek bizim için önemlidir. Bu nedenle, proje sonunda, deneyiminizi detaylı bir şekilde anlatabileceğiniz ve puanlama yapabileceğiniz bir yorum alanı bulunmaktadır. Yaptığınız değerlendirmeler, diğer kullanıcılara yol gösterici olacaktır. Lütfen unutmayın, sizin yorumlarınız, bizim için çok değerlidir.
Menajerr.com olarak, Influencerlar tarafından, yapacağınız yorum ve puanlama için size herhangi bir telkinde bulunulmasını doğru bulmuyoruz. Önem verdiğimiz nokta, yalnızca sizin gerçek düşüncelerinizi yansıtan yorumlarınızın paylaşılmasıdır. Eğer size herhangi bir telkinde bulunulursa, lütfen bizimle Destek Masası üzerinden iletişime geçin. Ayrıca, Influencer ve siz arasındaki karşılıklı puanlama ve değerlendirme işlemleri tamamlanmadan önce birbirinizin yorumlarını göremezsiniz. Ancak, tamamlanan işlemler sonrasında, profilinizde Influencer’ın geri bildirimini görebilirsiniz.
