Yorum ve Puanlama

Menajerr.com olarak, hizmet kalitemize ve müşteri memnuniyetine en yüksek önceliği veriyoruz ve bunu sağlamak için gereken tüm önlemleri alıyoruz. Sizden, deneyimlerinizi birbirinizle paylaşarak geri bildirimlerde bulunmanızı rica ediyoruz. Bu nedenle, yorum ve puan bırakmayı zorunlu hale getirdik. Yorum ve puan verirken dürüstlük ilkelerine uymaya özen göstermenizi istiyoruz.

Bazı durumlarda, işlerden kaynaklanan olumsuz yorumlar ve/veya puanlar oluşabilir. Ancak bu durumda, İşveren ve Yetenek/Hizmet Veren ile iletişime geçerek konuyu inceleyeceğiz. Yorum ve puanlarınız, karşılıklı olarak tamamlandıktan sonra profillerinizde yayınlanacaktır. Ancak, yorum ve puanlama yapmadan önce diğer tarafın yorum ve puanlamasını gözlemleyemezsiniz. Bu özellik, kullanıcıların tamamen özgür iradeleriyle geri bildirim sağlamasını ve dürüst bir geri bildirim oluşturmasını sağlamaktadır.

Lütfen unutmayın ki, yorum ve puanlamalar menajerr.com tarafından onaylanmaktadır. Kurallarımıza uymayan yorum ve puanlamalar onaylanmaz ve hesabınızın askıya alınmasına veya tamamen kapatılmasına neden olabilir. Sizden gelen geri bildirimleri sabırsızlıkla bekliyoruz!

• Menajerr.com’un geri bildirim sistemi, projelerin tamamlanması sırasında işverenler tarafından sağlanan geri bildirim yorumları ve puanlarının önemli bir parçasını oluşturur. Bu geri bildirimler, işverenlerin Yetenek veya Hizmet Verenler ile olan genel deneyimlerini yansıtır. Bu nedenle, aktif projeleri sırasında Yetenek veya Hizmet Verenlerin sunduğu hizmetlerle ilgili herhangi bir endişeleri olduğunda, işverenlerin bunları Yetenek veya Hizmet Verenlere iletmeleri önerilir.
• Bir işverenin geri bildirimini bırakması, bir işverenin temel ayrıcalığıdır. Hizmet Şartlarımızın ve/veya Platform Kurallarımızın açık bir ihlali olmadıkça geri bildirim yorum/puan kaldırılmayacaktır.
• Platformumuzdaki Geri Bildirim sisteminin doğru kullanımını sağlamak adına, tüm geri bildirim yorum/puan(lar)ı, platformumuzda gerçekleştirilen meşru satış işlemlerinden ve projelerden elde edilmelidir ve kullanıcılarımız Menajerr.com aracılığıyla bu işlemleri gerçekleştirmiş olmalıdır. Platformumuzda sunulan hizmetlerin kalitesini yapay olarak artırmak veya Menajerr.com platformunu kötüye kullanmak amacıyla yapılan sahte satın alma işlemleri ve sahte projeler hesaplarının kalıcı olarak askıya alınmasıyla sonuçlanabilir.
• İşverenler tarafından yapılan geri bildirim, Yetenek veya Hizmet Verenlerin profil sayfalarında yetkili kullanıcılar tarafından görüntülenir.
• Yetenek veya Hizmet Verenler, işverenler hakkında geri bildirim yorum/puan bırakabilir ve böylece diğer Yetenek veya Hizmet Verenler, işverenle çalışma deneyimlerini daha iyi anlayabilir.
• Kullanıcılar arasında geri bildirim yorumu ve puanı bırakmak, platformda birbirleriyle hizmet alışverişi yapmalarına ve proje tamamlamalarına bağlıdır. Bu nedenle, bir proje veya hizmet alışverişi tamamlanmadan kullanıcılar birbirlerine geri bildirimde bulunamazlar.
• Proje veya hizmetlerin tamamlanması için gerekli olan dosyaların veya bilgilerin teslimatını durdurarak olumlu incelemeler veya ek hizmetler elde etme amaçlı davranışlar yasaktır.
• Yetenek veya Hizmet Verenler, karşılıklı iptaller sonucunda işverenlerden geri bildirim incelemelerinin kaldırılmasını talep edemezler.
• Proje tamamlandıktan sonra hem işveren hem de Yetenek veya Hizmet Veren geri bildirim yorumu/puanı bırakmak zorundadır. Geri bildirim yorumu/puanı bırakmayan işverenler yeni bir ilan veremezken, Yetenek veya Hizmet Verenler de herhangi bir ilana başvuramazlar. Ancak, bu aşamada her iki taraf da birbirlerine bıraktıkları geri bildirim yorumu/puanını göremezler ve bu geri bildirimler profillerinde görüntülenemez. Ayrıca, kullanıcılar kendilerine bırakılan geri bildirim yorumu/puanını görerek geri bildirimde bulunamazlar. Lütfen unutmayın ki bu adım, proje ve hizmet satışının Tamamlandı olarak işaretlendiği zaman gerçekleşir.
• Her iki tarafın da geri bildirimlerini tamamlamasından sonra, tüm geri bildirimler herkese açık hale gelir.
• Diğer rakip hizmetlerden sipariş vererek rakip Yetenek veya Hizmet Verenleri haksız yere eleştirmeyi amaçlayan kullanıcıların geri bildirimleri kaldırılır. Ayrıca, ekibimiz bu tür durumları inceleyerek, kullanıcının hesap durumuyla ilgili başka işlemler yapabilir.
• Kullanıcıların geri bildirim puanı, son 12 ayda aldıkları tüm geri bildirimlerin ağırlıklı ortalamasıdır ve bu puan, kullanıcıların profillerinde, proje ve hizmetlerinde görüntülenebilir ve kullanıcıların arama sonuçlarına yansıyabilir.
• Kullanıcılarımız, Geri Bildirim politikalarına uygun olmayan geri bildirimleri kaldırmak veya değiştirmek, projeleri iptal etmek için spam göndermek veya önceki işverenleri veya Yetenek veya Hizmet Verenleri teşvik etmekten kaçınmalıdır.

Geri bildirimlerinizi bırakırken, lütfen aşağıdaki uyarılara dikkat edin. Söz konusu kurallar yalnızca bu listedekilerle sınırlı değildir ve burada sunulanlar yalnızca örneklerdir:

• Bir proje veya ürün/hizmet iadesi gerçekleştirilirse geri bildirim kaldırılabilir.
• Projenin iptal edilmesi veya iade edilmesi durumunda geri bildirim kaldırılabilir.
• Geri bildirim, geçerli bir mahkeme kararı sunulması halinde kaldırılabilir.
• Geri bildirimler, kişisel bilgileri içeriyorsa kaldırılabilir.
• Geri bildirimlerin dilbilgisi hataları, küfür veya müstehcen dil içermesi kaldırılmasına neden olabilir.
• Hizmet koşulları ve platform kurallarına uygun olmayan geri bildirimler kaldırılabilir.
• Yorumlarda hakaret ve küçük düşürücü ifadeler kullanmayın.
• Yorumlarda gerçek düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi açıkça belirtin.
• Aldığınız hizmetler için, memnuniyet veya memnuniyetsizliğinizi detaylıca açıklayan yorumlar bırakın. Bu yorumlar diğer kullanıcılara rehberlik edecektir.
• Son 12 ayda puan ortalaması 3,50 ve altına düşen kullanıcıların hesapları, menajerr.com tarafından askıya alınabilir veya tamamen kapatılabilir.

Lütfen dikkate alınması gereken bu hususları göz önünde bulundurarak geri bildirimlerinizi Destek Masası üzerinden bizimle paylaşın.