İptal ve İade Politikası

 İşbu politika; Menajerr.com (bundan sonra "PLATFORM" olarak anılacaktır) üzerinden gerçekleştirilen iş ilanları, influencer pazarlama kampanyaları, fiziki hizmetler, eğitim (Akademi) ve çekim (Prodüksiyon) hizmetlerine ilişkin iptal, iade, cayma ve işten çıkartma şartlarını düzenler.

 Bu madde, Yetenek/Hizmet Veren(ler) ile İşveren(ler) arasındaki sözleşmeye dayalı iş ilişkisindeki para iadesi koşullarını açıklar.

2.1 Proje günü ve saatinde, Yetenek/Hizmet Veren mücbir sebep olmaksızın belirlenen iş adresinde bulunmazsa veya verdiği hizmetler sözleşme şartlarına uygun değilse ve işveren ile herhangi bir uzlaşma sağlayamamışsa, İşveren para iadesi talebinde bulunabilir. Bu durumda, İşverene, Yetenek/Hizmet Veren için yaptığı proje ödemesi kesintisiz iade edilir.

 Bu madde, Influencer(lar) ve İşveren(ler) arasındaki sözleşmeye dayalı iş ilişkisindeki para iadesi koşullarını açıklar.

3.1 Influencer(lar), işveren tarafından belirlenen paylaşım için görsel ve/veya detayları istenen süre içerisinde işverene onaya göndermemesi, işverenin bilgisi ve onayı dışında paylaşımda bulunması ve/veya paylaşımların sözleşme şartlarına uygun olmaması durumunda işverenler para iadesi almaya hak kazanırlar. Bu durumlarda, işverene, ilgili influencer(lar) için ödediği proje ücreti kesintisiz iade edilir.

 Bu madde, fiziki hizmet verenler kategorisindeki iş ilanı projelerinde Yetenek/Hizmet Veren(ler) ile İşveren(ler) arasındaki iptal ve erteleme süresi ile ilgili para iadesi koşullarını açıklar.

4.1 İptal Şartları: İşveren(ler), bu kategorideki proje iptal taleplerini 3 (üç) iş günü öncesinde bildirmeleri durumunda kesintisiz para iadesi almaya hak kazanırlar. Ancak, daha geç (Örn; 1 veya 2 iş günü öncesi) iptal bildirimlerinde, işveren(ler) proje ödemelerinin %50’sini iade almaya hak kazanırlar. Bu durumda kalan %50 bakiye tutar Menajerr.com tarafından iptal tazminatı olarak alınır ve ilgili Yetenek/Hizmet Veren(ler) cüzdan hesabına aktarılır. Yetenek/Hizmet Veren(ler) iptal tazminatının alınmaması yönünde muvafakat verirse, İşverenden herhangi bir kesinti yapılmaz.

 Bu madde, projelerde işe alınan yetenek, Influencer ve hizmet veren kullanıcıları ile İşveren(ler) arasındaki işten çıkartma koşullarını açıklar.

5.1 Projenize dahil ettiğiniz yetenek, influencer veya hizmet verenleri işten çıkartma yetkisine sahipsiniz. Proje tarihinden 3 (üç) iş günü önce işten çıkartma durumunda, para iadesi talep etme hakkınız vardır ve ödeme kesintisiz iade edilir.

6.1. Cayma Hakkı ve Genel İptal Şartları 

6.2. Geç İptal ve Operasyonel Rezervasyon Tazminatı

6.3. Hizmet Başladıktan Sonra İade ve Denetim

 İş bu İptal ve İade Politikasının 2., 3. ve 4. maddelerinde belirtilen tazminatların, işe alınan yetenek tarafından alınmaması yönünde muvafakat verilmesi durumunda, İşverenden herhangi bir kesinti yapılmaz ve ödeme %100 kesintisiz olarak iade edilir.

8.1 Hesabın yetkisiz kullanımı tespiti halinde ödenmiş Lisans/Ek Lisans ücretleri iade edilmez.

8.2 Sahte bilgiler veya Platform Kurallarına aykırı davranışlar nedeniyle kapatılan hesaplarda Lisans ve proje hizmet bedelleri iade edilmez. Hak edilmiş gelirler, 90 günlük güvenlik süresinin ardından onaya tabi olarak çekilebilir.

9.1 Satın alınan Lisans ve Ek Lisanslar için geri ödeme yapılmamaktadır. Ancak, avantajlardan kısmen bile faydalanmamış kullanıcılar, bir aydan uzun Lisansların ilk satın alımlarını 14 gün içinde iptal edebilir.

9.2 Üst seviye Lisans satın alındığında önceki Lisans seviyesi iptal olur ve iadesi istenemez.

9.3 Kurallara uymayan eylemler nedeniyle iptal edilen Lisanslar için bedel iadesi yapılmaz.

10.1 Banka ekstresindeki tutarsızlıklar en geç 7 gün içinde bildirilmelidir.

10.2 Cüzdan ödemeleri, banka hesap bilgileri ile fatura veya gider pusulası bilgilerinin uyuşması durumunda gerçekleştirilir.
         
10.3 Onaylanan iadeler, banka süreçlerine bağlı olarak 2 ile 10 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta/hesaba yansıtılır.

11.1 Mücbir Sebep Tanımı: Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülmesi mümkün olmayan ve projenin veya hizmetin (fiziki/dijital) tamamlanmasını, borcun ifasını nesnel olarak imkansızlaştıran olağandışı durumlardır.

11.2 Kapsama Giren Durumlar: Aşağıdaki haller, kanıtlanabilir olması kaydıyla mücbir sebep olarak kabul edilir:
         
11.2.1 Doğal Afetler: Deprem, sel, yangın, şiddetli fırtına veya işin yapılacağı bölgeye ulaşımı imkansız kılan ağır hava muhalefeti.      
  
11.2.2 Toplumsal ve Siyasi Olaylar: Savaş, ilan edilmiş seferberlik hali, terör eylemleri, iç karışıklıklar veya genel grevler.
    
11.2.3 Yasal Kısıtlamalar: Resmi makamlarca ilan edilen sokağa çıkma yasakları, karantina uygulamaları veya sektörel faaliyetleri durduran ani mevzuat değişiklikleri.

11.2.4 Teknik ve Altyapı Sorunları: Uzaktan (online) yürütülen projelerde; bölge genelinde yaşanan ve kullanıcıdan kaynaklanmayan uzun süreli elektrik kesintileri veya ana internet servis sağlayıcılarından kaynaklı genel altyapı çökmeleri.
    
11.3 Kapsam Dışı Durumlar:
Yalnızca şahsi nitelik taşıyan (sağlık sorunu, ailevi durumlar, şahsi teknolojik cihaz arızaları vb.) durumlar, işbu politikanın ilgili maddelerinde belirtilen tazminat ve kesinti hükümlerine tabidir; mücbir sebep olarak değerlendirilmez.

11.4 Uygulama ve İade:     

11.4.1 Mücbir sebebin varlığı halinde taraflara (İşveren veya Yetenek) herhangi bir ceza veya yaptırım uygulanmaz.

11.4.2 Proje iptal edilir veya tarafların mutabakatı ile mücbir sebep ortadan kalkana kadar ertelenir.

11.4.3 İşveren tarafından yapılmış olan proje ödemesi, PLATFORM tarafından herhangi bir kesinti yapılmaksızın işverenin cüzdanına veya kartına iade edilir.

11.5 Bildirim Yükümlülüğü: 
Mücbir sebep nedeniyle işini yerine getiremeyecek olan taraf; bu durumu öğrendiği andan itibaren, projenin başlama saatinden önce olmak kaydıyla PLATFORM’a ve ilgili karşı tarafa yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Bildirilmeyen veya gecikmeli bildirilen durumlarda mücbir sebep hükümleri uygulanmayabilir.