Ödeme Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 01.03.2024

1- Giriş

Aşağıdaki koşullar (“Ödeme Koşulları”), Menajer Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi. (Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Loft Residence No:201/40 Şişli/İstanbul) (“Menajer”) tarafından işletilen www.menajerr.com (“Site”) aracılığıyla yaptığınız veya aldığınız ödemeleri yönetir.

Lütfen Site aracılığıyla ödeme yapmadan veya almadan önce bu Ödeme Koşullarını dikkatlice okuyun. Platform aracılığıyla ödeme yaparak veya alarak, kendiniz veya işvereniniz veya (varsa) başka herhangi bir kuruluş adına bu Ödeme Koşullarına bağlı kalmayı ve bunlara uymayı kabul ve taahhüt etmektesiniz. Bu Koşullar, uygulanabilir olduğu şekilde Menajerr.com Hizmet Koşulları, Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik ve KVKK Politikası ve Fikri Mülkiyet İddiaları Politikasının (topluca “Hizmet Koşulları”) tamamlayıcısıdır.

2- Tanımlar

Proje: İşveren tarafından oluşturulan İş/Hizmet İlanı ve/veya Influencer Pazarlama Kampanya taleplerinin Yetenek ve/veya Hizmet Veren tarafından görüldüğü iştir.

Satıcı(lar): Site’de sunulan hizmetleri kullanan Influencer, Yetenek, Hizmet Veren ve Ebeveyn Kullanıcılar’dan (Genç Yetenek) oluşan gerçek ve/veya tüzel kişi(ler)i ifade eder.

Site: Menajer’in hizmet sunduğu www.menajerr.com isimli alan adından ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan web sitesini ifade eder.

Cüzdan Hesabı: Satıcı(lar)ın gelirini, projelerinde gelecek tutarlarını ve/veya İşveren(ler)in proje ödemelerini ya da iptal edilen projelerinde iade edilen tutarlarını takip edebildikleri alanı ifade eder.

Ödeme Hizmetleri Sağlayıcıları: Ürün/hizmet satın almaları ile bağlantılı olarak İşveren(ler)den para tahsil edilmesi, Satıcı(lar)a para gönderilmesi ve çekilmesi, Türk Lirası ödemeler ve para çekme işlemleri ile bağlantılı Kredi veya Banka Kartı yöntemi ile tahsilatların yapıldığı BDDK lisanslı kurum(lar)dır..

Banka(lar):Menajer’in İşveren(ler)den Havale/EFT yöntemi ile tahsilat yapmasını ve Platform üzerinden Satıcı(lar) ve/veya İşveren(ler)in para çekme işlemlerinin gerçekleştirildiği ve Cüzdan Bakiyeleri ile bağlantılı paraların tutulduğu Ödeme Hizmetleri Sağlayıcısı kurum(lar)dır.

İş Ücreti (Hizmet Bedeli): Menajer’in verdiği hizmet karşılığı tamamlanan proje/hizmet(ler) için Satıcı(lar)dan tahsil ettiği hizmet bedelini ifade eder.

Gelir: Satıcı(lar)ın tamamlanan işlerinden kazandıkları ve bu Koşullara tabi olarak Menajerr.com’da kazançlarını çekebilecekleri paradır. 

GV: Gelir vergisini ifade eder.

KV: Kurumlar vergisini ifade eder.

KDV: Katma Değer Vergisini ifade eder.

Vergiler: Katma Değer Vergisi, Gelir Vergisi veya Kurumlar Vergisi toplamını ifade eder.

3- Ödeme Alma

3.1 Satıcı(lar) projeye kabul edildiğinde, işveren tarafından ödenen proje bedelinden, işverenin onayını alarak veya sistem tarafından otomatik onaylama ile projeyi başarıyla tamamladıklarında Abonelik seviyelerine bağlı olarak %6 ile %10 arasında Menajerr.com “İş Ücreti” (hizmet bedeli) kesilmektedir. Bu kesinti, ilgili Satıcı için işveren tarafından ödenen proje tutarından yapılır ve kalan tutar satıcının cüzdan hesabına aktarılır. Tamamlanmış bir proje tanımı için Hizmet Koşulları’nda ki “Proje ve Ürün/Hizmetler” bölümüne bakın.

3.2 Satıcı(lar), ikamet ettikleri yere veya başka bir yere bağlı olarak, kendi yetki alanlarının hükümleri uyarınca kendileri için geçerli olabilecek her türlü KDV veya gelir vergisi de dahil olmak üzere, doğrudan veya dolaylı her türlü vergiyi ödemekten sorumludur. Satıcı(lar), kendi yetki alanlarındaki gelir vergisi hükümleri kapsamındaki yükümlülüklerine uyduklarını ve her zaman uyacaklarını beyan ve taahhüt ederler. Profil hesap sayfalarında gösterilen bütçe(ler)e İşverenler için geçerli olabilecek KDV hariç diğer tüm vergi ve harçları da bütçelerinde vergi dahil veya hariç olarak belirterek gösterebilirler.

3.3 Sınırlı Ödeme Tahsilat Temsilcisi Olarak Atanma: Satıcı(lar), işbu belgeyle Menajerr.com’u, yalnızca İşverenden ödemeleri kabul etmek (varsa, Ödeme Hizmetleri Sağlayıcısı aracılığıyla) ve bu ödemeleri Satıcı(lar)a havale etmek amacıyla İşverenin sınırlı yetkili ödeme tahsilat temsilcisi olarak atar. Satıcı(lar), İşverenden Platforma yapılan ödemenin, doğrudan Satıcı(lar)a yapılan ödeme ile aynı kabul edileceğini kabul eder. İşverenin Satıcı(lar)a olan ödeme yükümlülüğü, ödemenin Menajerr.com (veya uygun olduğu şekilde, Ödeme Hizmetleri Sağlayıcısı) tarafından alınmasıyla yerine getirilecektir ve Menajerr.com (uygun olduğu şekilde Ödeme Hizmetleri Sağlayıcısı aracılığıyla) paraları Satıcı(lar)a bu Ödeme Koşullarında açıklanan şekilde havale etmekten sorumludur. Menajerr.com’un (Ödeme Hizmetleri Sağlayıcısı aracılığıyla) Satıcı(lar)a bu tür tutarları havale etmemesi durumunda, İşveren, doğrudan Satıcı(lar)a değil, yalnızca Platforma karşı rücu hakkına sahip olacaktır. Satıcı(lar), Platformun gerekli veya ihtiyatlı göreceği Satıcı(lar)a sağlanan makbuzlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir hizmet koşulunda, fatura ve makbuzlarda, açıklamalarda veya bildirimlerde burada yer alan koşulları tanımlayabileceğini veya başka bir şekilde yansıtabileceğini kabul eder.

3.4 Menajerr.com, İşverenlerden ödeme toplamak, bu ödemeleri İşverenlerden Satıcı(lar)a aktarmak ve Cüzdan Bakiyeleri ile bağlantılı olarak Platforma yatırılan paralar için Ödeme Hizmetleri Sağlayıcıları (Bankalar) ile işbirliği yapar. Menajerr.com platformunda para çekme ile ilgili tüm ödeme hizmetleri Platformun iş birliği yaptığı Ödeme Hizmetleri Sağlayıcıları (Bankalar) tarafından gerçekleştirilir.

3.5 Menajer, İşveren(ler)den Satıcı(lar) adına tahsil ettiği tutarlar üzerinde dilediği şekilde tasarrufta bulunma hakkına sahiptir. Satıcı(lar), İşveren(ler)den tahsil edilen tutarlar üzerinden Menajer’in dilediği şekilde tasarrufta bulunmasını ve bu sebeple Menajer’den ilave herhangi bir hak ve alacak talebinde bulunmamayı kabul, beyan ve taahhüt ederler.

4- Gelirleri Geri Çekme

4.1 Gelirinizi çekmek için, aşağıda listelenen para çekme yöntemleri için Menajerr.com’un iş birliği yaptığı Bankalardan en az birinde bir hesabınızın olması gerekir. Para Çekme için uygun olan tüm paralar, sizin adınıza Menajerr.com’un tarafsız bir Banka hesabında tutulacaktır. Para çekme hizmetleri de dahil olmak üzere tüm ödeme hizmetleri Menajerr.com’un İş birliği yaptığı Banka(lar) tarafından sağlanacaktır.

4.2 Menajer cüzdan hesabında bulunan tutarın ödenmesini, vergi mükellefi olan kullanıcıların sitede kayıtlı olduğu hesap bilgileri ile sitede bildirilen banka hesap bilgilerinin uyuşması durumunda gerçekleştirir. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda cüzdan ödemesi onaylanmaz ve bilgilerin uyumu sağlanana kadar ödeme yapılmaz. Vergi mükellefi olmayan bireysel kullanıcıların ise Site üzerinde belirttikleri banka hesapları cüzdan hesabındaki para kaynağını oluşturan hizmete karşılık Menajer’e kesilen fatura bilgileri ya da Gider Pusulası bilgileri ile uyuşması durumunda ödemeyi gerçekleştirir. Cüzdan hesabındaki paranın kaynağını oluşturan hizmete karşılık Fatura ya da Gider Pusulasına mahsuben ödeme Menajer’in Kullanıcı’ya karşı ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesi anlamına gelecektir. Kullanıcı; ödemelerin Menajer’e ulaşan fatura sahibi firmaya ya da kullanıcı adına Menajer tarafından hazırlanan Gider Pusulasına istinaden kullanıcı hesabına yapılacağını, bu konudaki tüm sorumluluğun kendisinde olduğunu kabul ve beyan eder. Bu durumda kullanıcı, Menajer tarafından yapılan ödemelerin, Menajer’in ödeme yükümlülüğünü yerine getirdiği anlamına geleceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.3 Gelirler, yalnızca Proje(ler)in hem Satıcı hem de İşverenlerin karşılıklı “Tamamlandı” olarak işaretlemesini ya da menajerr.com tarafından belirlenecek işlem yapmama süresinin sonunda otomatik proje onaylanmasını müteakip cüzdan hesabına aktarılır, güvenlik süresinden sonraki iş gününde Cüzdan hesabından çekilmeye uygun hale getirilir.

4.4 Menajerr.com’da tüm para çekme talepleri cüzdan hesabından yönetilmektedir. Bakiyenizi çekmek için, Cüzdan hesabınızdan para çekme talebi göndermeniz gerekmektedir. Cüzdan hesabınızdan para çekme talebi gönderilmediği sürece gelirleriniz banka hesabınıza aktarılmaz.

4.5 Satıcı(lar) gelirlerini çekebilmek için Menajerr.com üzerinde projeler için yapılan tahsilatlar kapsamında Menajer adına fatura düzenlemiş ve göndermiş olmaları gerekmektedir. Vergi mükellefiyeti bulunmayan dolayısı ile fatura düzenleyemeyen Satıcı(lar) için Menajer, Gider Pusulası düzenleyecek ve gider pususalsında gösterilen tüm vergi ile masraflar düşüldükten sonra kalan tutarı Satıcı(lar)ın bildirdiği banka hesabına aktararak cüzdan bakiyesini ödemiş kabul edilecektir.

4.6 Satıcı(lar), fatura veya gider pusulası düzenlemeden cüzdan hesaplarındaki bakiyeleri için çekim talebi iletilmiş olsa da Menajer tarafından onaylanmayacağını ve transfer edilmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt ederler.

4.7 Güvenlikle ilgili endişeler için Menajerr.com, dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetleri önlemek adına bir Satıcı’nın cüzdan bakiyesini çekme yetkisini geçici olarak devre dışı bırakabilir. Bu güvenlik sorunları, ödeme hizmet sağlayıcı tarafından veya diğer kullanıcılar tarafından bildirilen uygunsuz davranışları da olabilir.

4.8 Cüzdan hesabınızdan her bir para çekme talebinizde işlem başına ve tutara göre banka tarafından belirlenecek havale/eft masrafı gönderim tutarından düşülerek transfer yapılacağını kabul, beyan ve taahhüt edersiniz.

4.9 Para çekme işlemleri nihaidir ve geri alınamaz. Başladıktan sonra bu süreci iptal edemezsiniz.

4.10 Cüzdan Bakiyeniz daima TL (Türk Lirası) değerinden türetilir. Bu sebeple yalnızca TL cinsinden paraları kabul eder ve TL cinsinden para çekme seçeneği vardır.

4.11 Menajer, iptal edilen Projeler için yapılmış ödemeleri işverenin banka hesabına otomatik olarak iade etmez. Proje iptalleri birtakım şartlara tabidir. İptal ve İade Politikamızı inceleyiniz.  Proje iptallerinde ödenmiş tutarlar iptal şartlarına uygun olması durumunda bazı durumlarda ödeme yapılan kredi kartına veya İşverenin Cüzdan hesabına iade edilir ve işveren dilediğinde cüzdan hesabından para çekme talebi göndererek bakiyesini iade alabilir.

4.12 Satıcı(lar), Profillerinde herhangi bir sahte bilgi vermeleri, hizmet koşullarına ve/veya platform kurallarına aykırı davranış sergilemeleri halinde hesapları devre dışı bırakılabilir. Ayrıca, kullanım süresi boyunca Menajerr.com’a yaptıkları abonelik ve paket ödemelerinin geri ödemesi yapılmaz. Ancak hizmetlerine karşılık yapılan ödemeleri 90 günlük bir güvenlik süresinden sonra talep etmeleri halinde ve Menajerr.com’un onayına tabi olarak, devre dışı bırakılmış hesaplardan elde ettikleri gelirleri çekebilirler.

5- Proje ve Ürün/Hizmet Satın Alma

5.1 İşverenler, bir proje oluşturduktan sonra Satıcıları işe almak için Menajerr.com’a ödeme yapar. Menajerr.com, İşveren(ler)den tüm ödemeleri tahsil etmek, bu ödemeleri İşveren(ler)den Satıcı(lar)a aktarmak ve Cüzdan Bakiyeleri ile bağlantılı olarak Nakit tutmak amacıyla Ödeme Hizmetleri Sağlayıcıları (Banka) ile iş birliği yapar. Menajerr.com platformunda para toplama ile ilgili tüm ödeme hizmetleri Menajerr.com’un iş birliği yaptığı Ödeme Hizmetleri Sağlayıcıları (Banka) tarafından gerçekleştirilir.

5.2 Menajerr.com, yalnızca İşveren(ler)den ödemeleri (Ödeme Hizmetleri Sağlayıcısı (Banka) aracılığıyla) kabul etmek ve bu ödemeleri Satıcı(lar)a havale etmek amacıyla Satıcı(lar)ın sınırlı yetkili ödeme tahsilat acentesi olarak hizmet eder. İşverenin Satıcı(lar)a karşı ödeme yükümlülüğü, ödemenin Menajerr.com (Ödeme Hizmetleri Sağlayıcısı) tarafından alınmasıyla yerine getirilecektir ve Menajerr.com (Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı (Banka) aracılığıyla) paraları Satıcı(lar)a bu Ödeme Koşullarında açıklanan şekilde havale etmekten sorumludur. Menajerr.com’un (Ödeme Hizmetleri Sağlayıcısı (Banka) aracılığıyla) Satıcı(lar)a bu tür herhangi bir tutarı göndermemesi durumunda, Satıcı(lar), doğrudan İşverene değil, yalnızca Menajerr.com’a rücu hakkına sahip olacaktır.

5.3 Menajerr.com üzerinden Proje ve/veya ürün/hizmet satın alma işlemleri Kredi veya Banka Kartı, Banka Havale/EFT veya mevcut Cüzdan Bakiyesi ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak yapılabilir.

5.4 Mevcut Cüzdan Bakiyenizi, Proje ve/veya ürün/hizmet satın alma işleminizde kullanabilir veya çekim talebinde bulunabilirsiniz.

5.5 Satıcı(lar)a Menajerr.com sitesi dışında herhangi bir yöntemle ödeme yapma teklifinde bulunamazsınız. Alternatif bir ödeme yöntemi kullanmanız istendiyse, lütfen hemen Destek Masası üzerinden Müşteri Desteği’ne bildiriniz.

5.6 Menajerr.com’dan, abonelik, paket ve hizmet bedeli ile proje ödemelerinize ait faturaları ve/veya ödeme makbuzlarını elektronik biçimde PDF ya da ilgili formatlarda, e-posta veya platform aracılığıyla almayı kabul etmektesiniz.

5.7 Dolandırıcılığa, yetkisiz işlemlere (kara para aklama gibi), hak taleplerine veya diğer yükümlülüklere karşı korunmak için, para çekme işlemleriyle bağlantılı ödeme bilgileri Menajerr.com veya Menajerr.com’un Ödeme Hizmetleri Sağlayıcıları (Banka) tarafından toplanır. Ödeme Hizmetleri Sağlayıcıları (Banka), para çekme ödemelerini işlemek amacıyla gerekli olan diğer bilgileri de toplayabilir. Menajerr.com, Ödeme Hizmetleri Sağlayıcılarına (Banka) sağlanan ödeme bilgilerine maruz kalmaz ve bu bilgiler, Ödeme Hizmeti Sağlayıcı (Banka) için geçerli olan gizlilik politikasına tabidir. Daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik ve KVKK Politikamıza bakın.

5.8 Menajerr.com’da alışveriş yapmak için herhangi bir ödeme yöntemini kullanarak ve/veya ödeme ayrıntılarını sağlayarak şunları beyan ve garanti edersiniz: (a) bu tür bilgileri sağlamaya yasal olarak yetkilisiniz; (b) yasal olarak yetkiniz veya ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme yapma izniniz var; (c) ödeme yöntemine sahip bir şirket veya kişinin çalışanı veya temsilcisiyseniz, o şirket veya kişi tarafından Menajerr.com’da ödeme yapmak için ödeme yöntemini kullanmak için yetkilendirilmişsiniz; ve (d) bu tür eylemler geçerli herhangi bir yasayı ihlal etmiyorsunuz.

6- Promosyon Kodları

Zaman zaman size Proje ve/veya Ürün/Hizmet ve/veya Platformda sunulan diğer hizmetleri satın almanız için özel indirimlerle promosyon kodları sunabiliriz. Promosyon Kodları yalnızca Menajerr.com’da ki satın almalar için geçerlidir ve farklı zaman sınırlamalarına tabidir ve önceden tanımlanmış sürelerinden sonra sona erecektir. Promosyon kodunuzu kullanmak için ödeme sayfasına kodu girmeniz yeterlidir. Bunu yapmazsanız, satın alma işleminiz indirim için uygun olmayacaktır. Promosyon kodları, sınırlıdır ve başka bir promosyonla kullanılamaz veya birleştirilemez. Bir veya daha fazla aşama içeren Proje(ler) için promosyon kodu yalnızca ilk aşama için geçerli olacaktır. Promosyon kodları, promosyon kodlarını aldıktan sonra size açıklanacak olan ek koşullara ve kısıtlamalara tabi olabilir. Dolandırıcılık durumunda promosyon kodları iptal edilebilir, Kötüye kullanım veya Hizmet Koşullarının ihlali. Menajerr.com, promosyon kodlarını herhangi bir zamanda değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

7- Vergiler, Bütçe, Teklif ve Fatura

7.1 Menajerr.com’da, geçerli yasalar uyarınca abonelik ve işlem paketleri için kullanıcılardan tahsil edilen tutarlara KDV dahildir. Ancak, iş ücreti (hizmet bedeli) için Satıcı(lar)dan tahsil edilen tutarlarda KDV hariçtir. Menajerr.com, dilediğinde değişiklik yapma ve vergi oranlarında oluşabilecek farklılıkları yansıtma hakkını saklı tutar.

7.2 Satıcı(lar)ın profillerinde gösterilen minimum bütçe tutarlarında GV veya KV hariç ya da dahil olarak gösterilebilir. Satıcı(lar)ın profillerinde gösterilen minimum bütçe tutarlarının daima KDV hariç olarak gösterildiğini İşveren(ler) kabul eder(ler).

7.3 İşveren(ler), Satıcı(lar)ın profilinde görüntülenen bütçelere KDV ilave edileceğini ve Satıcı tarafından iletilen teklif tutarında sadece GV veya KV olduğunu, KDV’nin ödeme esnasında ilave olarak ödeneceğini bilir ve kabul eder(ler).

7.4 Teklif Tutarı: Satıcı(lar), İşverene iletilen teklif tutarında KDV hariç diğer tüm vergileri (GV veya KV) ekleyerek nihai bütçe verdiklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.

7.5 İşveren(ler) ile Satıcı(lar), Menajerr.com üzerinde tüm hizmetlere karşılık yapılan ödemeler için faturalandırmaların sadece Menajer tarafından sağlanacağını ve birbirlerinden fatura talebinde bulunmayacaklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

7.6 Menajerr.com üzerinde sağlanan hizmetlerde işe alınan Satıc(lar) için İşveren(ler) tarafından gerçekleştirilen ödemelere karşılık resmi fatura(lar) Menajer tarafından işveren üyelik e-postasına gönderilecektir. Hiçbir koşulda İşveren, Satıcıdan fatura talep etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.7 Satıcı(lar) ve İşveren(ler) proje bedellerinde KDV hariç ancak GV veya KV dahil olarak anlaştıklarını bildiklerini kabul ve beyan eder(ler).

7.8 Satıcı(lar), İşveren(ler)den yapılan tahsilatlarda tüm vergilerin dahil olduğunu bildiklerini ve buna göre gelirleri için para çekme talep edebileceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.

7.9 Vergi mükellefi olan Satıcı(lar), tamamlanan projeler için anlaştıkları proje bedeli tutarı (GV/KV dahil) kadar Menajer’e hizmet/ürün karşılığı fatura düzenlemesi gerektiğini ve gelirlerini ancak fatura ibrazı sonrasında tahsil edebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.10 Vergi mükellefi olan Satıcı(lar), Menajerr.com üzerinde tamamlanan proje(ler)e karşılık resmi faturayı Menajer adına düzenleyeceğini ve düzenlenen faturayı Destek Masası üzerinden veya destek@menajerr.com üzerinden Menajer’e ulaştıracağını, hiçbir koşulda İşveren(ler)e direkt fatura düzenlemeyeceğini ve göndermeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder(ler).

7.11 Vergi mükellefi olmayan bireysel Satıcı(lar), tamamladıkları hizmet/proje(ler) karşılığında işveren tarafından gerçekleştirilen ödemeleri alabilmek için Menajer tarafından Gider Pusulası düzenleneceğini ve bu Gider Pusulası ile işveren adına oluşturulan faturadan kaynaklı GV olmak üzere diğer tüm vergi ve harçların kendilerine ödeme yapılırken kesileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder(ler). Gider pusulasına istinaden gerçekleşen ödemelerde uygulanan vergi ve iş ücreti kesintileri için bireysel Satıcı(lar), Menajer’i yetkilendirdiklerini ve hiçbir hak talebinde bulunmayacaklarını ve Menajer’i bu konuda ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder(ler).   

7.12 Vergi mükellefi olan Satıcı(lar), kendileri için geçerli olabilecek her türlü Gelir Vergisi, Kurumlar Vergisi veya KDV olmak üzere doğrudan veya dolaylı tüm vergileri, bulundukları ülke ilgili kanun hükümleri uyarınca ödemekten sorumludur.

8- Anlaşmazlıklar ve İptaller

8.1 İşverenlerimiz ve Satıcılarımızı kendi aralarındaki anlaşmazlıkları çözmeye davet ediyoruz. Kendi aralarında çözüme ulaşamamaları durumunda Menajerr.com Çözüm Merkezi’ni kullanmak için bizimle Destek Masası üzerinden iletişime geçebilirler. Çözüm Merkezi kullanıldıktan sonra herhangi bir nedenle taraflardan biri bu çözüme uymaz veya Platformda izin verilmeyen kullanımla karşılaşırsanız, Menajerr.com Müşteri Destek ekibi ile Destek Masası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

8.2 Menajer’de bir Proje’nin iptal edilmesi, Müşteri Destek ekibimiz tarafından Hizmet Koşullarımızın ve/veya Platform Kurallarımızın ihlalleri, genel suistimaller ve teslimat sisteminin uygunsuz kullanımı dahil olmak üzere bir dizi faktöre göre değerlendirilecektir. Bu konuda İptal ve İade Politikamızı inceleyiniz.

8.3 Uygun bulduğumuz nadir durumlarda, Müşteri Destek ekibimiz tamamlanmış bir Projeyi, tamamlanmasının üzerinden 14 gün geçtikten sonra bile iptal edebilir. Bu gibi durumlarda, iptal edilen Proje için ödenen tutarlar İşverenin Cüzdan Bakiyesine iade edilecek ve Satıcının Cüzdan Bakiyesinden veya Satıcının Cüzdan Bakiyesinde yeterli tutar yoksa söz konusu Satıcının gelecekteki gelirlerinden düşülecektir.

8.4 Proje veya Ürün/Hizmet sözleşmede açıklandığı şekilde verilmişse, Satıcı tarafından teslim edilen ürün/hizmet kalitesine bağlı olarak Projeler iptal edilemez. Alınan genel hizmet kalitesi düzeyi de dahil olmak üzere, Satıcı ile olan deneyiminizi Proje ve/veya Kullanıcıların Profil Sayfalarında geri bildirim bırakarak değerlendirebilirsiniz.

8.5 Satıcılar tarafından sağlanan hizmetle ilgili endişelerinizi ve istediğiniz çözümü belirtmek için Müşteri Destek ekibimiz ile Destek Masası üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Desteği, ilgili Satıcıyı hizmetiyle ilgili sorunlar hakkında bilgilendirmediği durumlarda Proje ve/veya ürün/hizmet(ler)e karşı herhangi bir işlem yapmayacak ve Satıcı(lar)ın önce kendilerinin bir çözüm sunmasına izin verecektir. Bu, Menajer’in izinsiz kullanımını içermez.

8.6 Bir Proje ve/veya ürün/hizmet alımı sırasında, Müşteri Destek ekibimiz tarafından incelendikten sonra, Menajer’in izin verilmeyen herhangi bir şekilde kullanılması, Proje ve/veya ürün/hizmet(ler)in iptal edilmesine neden olabilir. Bu duruma, bunlarla sınırlı olmamak üzere; taciz, yasa dışı davranış, Platform Kuralları veya Menajer Hizmet Koşullarının diğer ihlalleri dahildir.

8.7 Kredi veya Banka Kartı veya bankanız aracılığıyla bir işlem gerçekleştirdikten sonra bu ödemeyi geri almak için Ödeme Hizmet Sağlayıcınıza (Banka) itirazda bulunmak bu Ödeme Koşullarının ihlalidir. Bunu yapmak, Menajerr.com hesabınızı geçici veya kalıcı olarak devre dışı bırakabilir. Not: Ödeme hizmet sağlayıcınıza (Banka) bir itirazda bulunduğunuzda, ödeme hizmet sağlayıcısına karşı yükümlülüklerimiz nedeniyle para iadesi mümkün olmayacaktır.

8.8 Menajerr.com, Ödeme Hizmetleri Sağlayıcısı (Banka) aracılığıyla, Platformda yapılan şüpheli, hileli işlemler için Projeleri iptal etme veya parayı beklemeye alma hakkını saklı tutar.

8.9 İşverene yapılan her türlü fikri mülkiyet devri, tam ödemeye tabidir ve ödemenin herhangi bir nedenle iptal edilmesi durumunda Proje teslim edilmez ve/veya kullanılamaz.

8.10 Bir Projenin (herhangi bir nedenle) iptal veya erteleme talep edilmesi durumunda İşveren tarafından ödenen paranın akıbeti için İptal/İade Politikamıza bakınız.

8.11 Projelere ilişkin revizyonlar, Satıcı(lar)ın İşverenin revizyon talebini belirli süre içerisinde yaparak İşverenden onay alması gerekmektedir. Onay alınmadan yapılan Proje(ler)den Satıcı(lar) sorumludur.

8.12 Proje taleplerinde yalnızca belirlenmiş ürün/hizmet talep edilebilir. Üzerinde anlaşılan detayların ötesinde daha fazla ürün/hizmet alma talebinde bulunulmasına izin verilemez.

8.13 Menajer Müşteri Desteği, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla aşağıdaki nedenlere bağlı olarak Proje ve/veya ürün/hizmet alımlarını iptal edebilecektir:

8.13.1 Aktif Projeler;(Detay ve istekler Satıcıya sunulduktan sonra ve Satıcı Platform’da teslim etmeden önce):

8.13.1.1 Satıcı, fiziki olmayan bir Proje ve/veya ürün/hizmet ifasını 24 saatten fazla geciktirmesi veya yanıt vermemesi,

8.13.1.2 Kullanıcılar’ın, düşük derecelendirme tehditleri veya birbirlerine karşı Proje materyallerinden (oturum açma bilgileri, kişisel bilgiler gibi) yararlanarak diğer tarafa karşı tacizde bulunması,

8.13.1.3 Kullanıcılar’ın, detay ve istekler veya Satıcının teslimatının bir parçası olarak telif hakkı/ticari marka ihlalinde bulunan materyalleri sağlaması veya dahil etmesi.

8.13.1.4 Kullanıcı’nın, Hizmet Şartları ihlalleri veya hesabının kapatılması nedeniyle artık aktif bir Menajer kullanıcısı olmaması,

8.13.1.5 Satıcı(lar) Proje gün ve saatinde belirlenen iş adresinde bulunmazsa veya ürün/hizmetleri sözleşme şartlarına uygun değilse,

8.13.1.6 Influencer(lar), işveren tarafından belirlenen paylaşım için görsel ve/veya detayları istenen süre içerisinde işverene onaya göndermemişse, işverenin bilgisi ve onayı dışında paylaşımda bulunmuşsa ve/veya paylaşımları sözleşme şartlarına uygun değilse,

8.13.2 Tamamlanan Projeler; (Satıcı Tamamlandı işaretledikten sonra ve Proje tamamlandı olarak işaretlenmeden önce)

8.13.2.1 Satıcı, üzerinde anlaşmaya varılan Proje gereksinimleriyle ilgili hiçbir dosya ve/veya çalışma kanıtı teslim etmemesi, (Not: Söz konusu materyallerin öznelliği Müşteri Destek ekibimiz tarafından incelenecektir.)

8.13.2.2 Satıcı, üzerinde anlaşmaya varılan gereksinimlerle doğrudan ilgili hizmetlerin nihai teslimatını durdurarak Menajer platformunda veya dışında ek ödemeler talep etmesi,

8.13.2.3 Satıcı, iyileştirilmiş yorum ve puan için hizmetlerin nihai teslimatını durdurması,

8.13.2.4 Kararlaştırılan gereksinimlerin ötesinde Satıcı(lar)dan daha fazla hizmet almak için Düzeltme İste düğmesini kötüye kullanan kullanıcılar.

8.13.2.5 Satıcıdan, üzerinde anlaşmaya varılan gereksinimlerle ilgili olmayan daha fazla hizmet almak için zarar verici bir yorum ve puan bırakmakla tehdit eden kullanıcılar.

9- Ters İbrazlar

Menajer, Satıcılar adına Ödeme Hizmet Sağlayıcısının (Banka) ters ibraz durumlarını ve anlaşmazlıkları inceler. Sonuçlar her bir ters ibraz nedeniyle vakaya göre değişse de, anlaşmazlıkları Satıcının lehine çözmek için gayret gösteririz. Ters ibraz durumu izin verirse, Menajer (veya Menajer’in Ödeme Hizmet Sağlayıcısı (Banka) gelirin bir kısmını veya tamamını Satıcılara iade edecektir, aksi takdirde ters ibraz tutarı Satıcı tarafından karşılanacaktır. 

10- Değişiklikler

10.1 Menajer zaman zaman bu Ödeme Koşullarında değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler yapıldığında, bu koşullarda bulunan güncel şartlarımız geçerlidir.

10.2 Menajer’i Ödeme Koşullarının değiştiği tarihten sonra kullanırsanız, Menajer’in güncellenmiş Ödeme Koşullarını kabul ettiğinizi anlıyor, kabul ve taahhüt ediyorsunuz.

11- GARANTİ REDDİ

11.1 Site (premium hizmetler dahil) ve bunlar aracılığıyla sağlanan tüm içerik, açık veya zımni hiçbir garanti veya koşul olmaksızın “OLDUĞU GİBİ” ve “MÜMKÜN OLDUĞU GİBİ” sağlanmaktadır. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Menajer ve bağlı şirketlerinin her biri, zımni unvan, kalite, performans, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme garantileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm zımni garantileri özellikle reddeder. Ayrıca, herhangi bir işlem veya performans süreci tarafından hiçbir garanti taahhüt etmemektedir.

11.2 Site ile bağlantılı olarak sağlanan tüm bilgi ve hizmetlerin, genellikle Menajer’in kontrolü dışındaki kaynaklardan derlendiğini ve dağıtıldığını kabul etmektesiniz. Menajer, (i) Site’nin beklentilerinizi veya gereksinimlerinizi karşılayacağına, (ii) Site’nin erişilebilir, kesintisiz, zamanında, güvenli, doğru, eksiksiz veya hatasız olacağına, (iii) herhangi bir sonuç veya bilgiye ilişkin hiçbir beyan veya garanti vermez. Site’nin kullanımından elde edilebilecek bilgilerin doğru, zamanında, eksiksiz veya güvenilir olacağı, (iv) Sitedeki herhangi bir hata veya kusurun düzeltileceği veya (v) Site’yi kullanıma sunan ağlar veya sunucular, virüsler, zamanlayıcılar, sayaçlar, çerezler, yazılım kilitleri veya diğer zararlı kodlar, talimatlar, programlar veya bileşenler içermez. Site’nin işleyişi, telekomünikasyon ağı kesintileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Menajer’in kontrolü dışındaki çok sayıda faktör tarafından engellenebilir. Menajer, internet veya web siteleriyle bağlantılı olarak kullanılan herhangi bir veri veya telekomünikasyon ekipmanı, sistemi veya ağı arızalarından sorumlu değildir ve hiçbir yükümlülüğü olmayacaktır. Web sitelerinden herhangi birinin kullanımından, kullanılamamasından veya performansından kaynaklanan tüm riskin, yasaların izin verdiği azami ölçüde size ait olduğunu kabul etmektesiniz. Sitedeki (premium hizmetler dahil) herhangi bir sorun veya memnuniyetsizliğin tek çözüm yolunun, hesabınızı feshetmek ve Site’yi kullanmaya son vermek olduğunu kabul ve beyan ediyorsunuz.

12- SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

12.1 Menajerr.com veya Bağlı Kuruluşları Lisans Verenleri, Hizmet Sağlayıcıları, Çalışanları, Temsilcileri, Görevlileri veya Yöneticileri herhangi bir yasal teori kapsamında, Site’yi kullanımınızdan ya da kullanamamanızla bağlantılı ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere özel, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zarar, kayıp veya masraftan sorumlu tutulamaz. Site’den alınan bilgiler, Profil bilgileri dahil olmak üzere Site’den içeriğin kaldırılması, herhangi bir Kullanıcıya veya bağlantılı herhangi bir web sitesine dağıtılan herhangi bir e-posta veya bunların kullanımı veya herhangi bir tarafça kullanılamaması veya üyeliğinizin veya yeteneğinizin herhangi bir şekilde sona ermesiyle bağlantılı olarak Site’ye erişim, performans hatası, hata, ihmal, kesinti, kusur, işlem veya iletimde gecikme, bilgisayar virüsü veya hat veya sistem arızası, Menajerr.com veya temsilcilerine bu tür hasar, kayıp olasılığı hakkında bilgi verilmiş olsa bile giderlerden herhangi bir sorumluluğunun olmadığını kabul edersiniz. Menajerr.com’un bu anlaşma veya Site kullanımıyla bağlantılı herhangi bir eylemde toplam yükümlülüğü hiçbir koşulda, bu tür bir hak talebine yol açan olaydan hemen önceki 12 ay içinde hesabınız için ödediğiniz Abonelik fiyatını aşamaz. Herhangi bir hizmetin kullanımı için Menajerr.com’a ödeme yapmadıysanız, MENAJERR.COM tarafından hiçbir sorumluluk kabul edilmeyecektir.

12.2 Sözleşmenin ihlali veya başka bir şekilde Kişisel yaralanma, acı, duygusal sıkıntı, gelir kaybı, kâr kaybı, iş veya beklenen kazanç kaybı, kullanım kaybı, veri kaybı ve haksız işlemden kaynaklanması (İhmal Dahil) ile ilgili herhangi bir sorumluk teorisine dayalı olarak size karşı herhangi bir eylem veya iddia için hiçbir durumda sorumluluğumuz olmayacaktır.

12.3 Menajerr.com’un Site Dışı Eylemler için Sorumluluğu Yoktur.

12.4 Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Menajerr.com, sizin veya herhangi birinin davranışlarından kaynaklanan veya bunlarla ilgili doğrudan, dolaylı, genel, özel, telafi edici ve/veya sonuç olarak ortaya çıkan hiçbir zarardan sorumlu olmayacağını kabul edersiniz. Herhangi bir sınırlama olmaksızın, bedensel yaralanma, duygusal sıkıntı ve/veya herhangi birinin sitede yayınlanan veya herhangi bir kullanıcıya veya herhangi bir kullanıcı tarafından iletilen bilgilere veya diğer içeriğe güvenmesinden kaynaklanan diğer zararlar dahil olmak üzere Site’nin veya Hizmetlerin kullanımıyla bağlantılı olarak diğer kayıtlı kullanıcıları ile çevrimiçi veya çevrimdışı diğer etkileşimlerin sorumluluğunu kabul edersiniz. Bu, sahte beyanlarla kaydolan veya sizi dolandırmaya veya size zarar vermeye teşebbüs eden kullanıcıların davranışlarından kaynaklanan her türlü iddia, kayıp veya zararı da içerir.

12.5 Bu bölümün önceki paragraflarına ve Hizmet Koşulları’nın diğer hükümlerine ek olarak, Site’de yayınlanabilecek herhangi bir tavsiye yalnızca bilgi amaçlıdır ve herhangi bir profesyonel finansal, tıbbi, yasal veya diğer tavsiye içermez. Menajerr.com, Site içinde veya aracılığıyla sunulan veya sağlanan bilgilerin ardından herhangi bir kişi tarafından yapılan herhangi bir muamele, eylem veya etkiyle ilgili hiçbir beyanda bulunmaz veya garanti vermez ve her türlü yükümlülüğü açıkça reddeder. Özel endişeleriniz varsa veya profesyonel tavsiyeye ihtiyaç duyduğunuz bir durum ortaya çıkarsa, uygun şekilde eğitilmiş ve kalifiye bir uzmana danışmalısınız.

12.6 Menajer ve bağlı iştirakleri, satıcının sınırlı yetkili ödeme tahsilat temsilcisi olarak sorumluluk kabul ederek, satıcının hiçbir eylem veya ihmalinden sorumluluk kabul etmez.

12.7 Yukarıda belirtilenler, geçerli kanun ve yasalar kapsamında hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan hiçbir sorumluluğu etkilemez.